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체납안내

편리하고 친환경적인 에너지 도시가스의 요금체납에 대해 안내해 드립니다.

공급규정 제28조

  • 요금 및 그 밖의 이 규정에 의한 제 징수금을 기한 내 납부하지 아니하여 2회 이상 독촉장을 받고도 이를 이행하지 아니한 때
    회사는 가스공급을 중지할 수 있습니다.

체납기준

  • 매월 납부마감일 경과시 체납으로 분류합니다.

연체료

  • 가스요금 납부기한이 경과한 때에는 미납한 가스요금에 대하여 월2%의 연체료를 일수 계산하여 요금 납부시까지 최대 2회 부과합니다.

체납에 따른 공급중지 및 해제

  • 2회 이상 독촉고지서(미납요금이 포함된 고지서, 문자메시지 및 E-mail 발송 포함)을 받고도 요금을 납부하지 않으면 관련 규정에 의거하여 가스 공급이 중지될 수 있습니다.
  • 미납요금을 납부하신 후 재공급을 요청하시면 확인 후 공급이 가능합니다.
  • 재공급 요청시 영업일 기준 24시간 이내 처리해 드립니다.
  • 도시가스 고객센터 : 1577-1169